کروناویروس: چگونه خدمات تحویل غذا و خواربار فروشی از فاصله اجتماعی پیروی می کند

تجمع کنندگان مواد غذایی و خواربار فروشی با روی آوردن به تحویل های بدون تماس و معاملات بدون پول نقد ، در حال آماده سازی برای قرنطینه هستند.

شیوع ویروس کرونا ، خدمات تحویل غذا ، جمع آوری مواد غذایی ، قرنطینه ، تحویل بدون تماس ، معاملات بدون پول نقد ، اخبار کار ، اخبار سریع هندحتی با توجه به افزایش تقاضا برای خواربارفروشان آنلاین ، آنها مجبور به لغو و برنامه ریزی مجدد سفارشات به دلیل محدودیت شدند. (گتی ایماژ)

در پی شیوع COVID-19 و قرنطینه های بعدی در همه شهرهای بزرگ ، زیرا مردم در خانه های خود قرار دارند ، غذا ، مواد غذایی و سایر سفارشات آنلاین همچنان در آستانه تحویل آنها ادامه می یابد. Albinder Dhindsa ، یکی از بنیانگذاران Grofers ، خدمات تحویل مواد غذایی آنلاین ، می گوید: چالش موجود این است که منابع را ادامه دهیم زیرا در مورد خدمات اساسی سردرگمی زیادی وجود دارد. ما با تهدید مقامات روبرو هستیم که درخواست می کنند انبارهای ما بسته شوند ، هر چند که ما دستور مرکز را داریم که ما را خدمات ضروری می داند. او می گوید که این امر باعث می شود حدود 20000 تحویل در یک زمان به تاخیر بیفتد ، و می افزاید که در حالی که گروفرز تنها در روز یکشنبه حدود 70،000 تحویل داشت ، بیش از 60،000 سفارش عقب افتاده وجود دارد که باید دوباره برنامه ریزی شود.



چه نوع گل هایی وجود دارد

به غیر از تعطیلی انبارها ، دیگر مشکلاتی که تجمع دهندگان مواد غذایی و خواربار فروشی آنلاین با آن روبرو هستند ، مسدود شدن کامیون های حمل کننده لوازم در مرزها و ممانعت عوامل حمل و نقل در خیابان ها است. Dhindsa می گوید ، اما فروش در حال افزایش است. ما از طریق فروشگاه های محلی فعالیت می کنیم و حدود 7000 مورد از آنها با ما ثبت نام کرده اند. با این حال ، چالش این است: آیا می توانیم تحویل دهیم؟ او می گوید خواربارفروش آنلاین Big Basket ، که در چند روز گذشته رشد دو چندانی داشته است ، به دلیل محدودیت ها مجبور به لغو و برنامه ریزی مجدد سفارشات شد و به دلیل افزایش بی سابقه تقاضا ، سفارشات جدید را نمی پذیرد. Amazon Pantry سرویس خود را موقتاً در دسترس قرار نداده است ، در حالی که Flipkart Supermart به دلیل افزایش پیش بینی نشده تقاضا ، اسلات تحویل را به تعویق انداخته است.



من سعی می کنم مواد غذایی برای مادرم ، که در شهر دیگری زندگی می کند ، از Big Basket سفارش دهم ، اما تا هفت روز آینده هیچ اسلات در دسترس نیست. آمیتا قوس ، کارمند یک گروه حمایتی در دهلی می گوید: ریشاو کومار ، که در بخش شرکتی کار می کند ، می گوید که این شرکت ها با تعداد تحویل کمتری کار می کنند ، در حالی که سفارشات آنلاین افزایش یافته است. او همچنین می گوید که هفته گذشته از Flipkart مواد غذایی سفارش داده بودم ، اما تاریخ تحویل من دائماً جلوتر می رود.



این زمانها بی سابقه است. دولت دستورالعمل های قوی ارائه کرده است که ما به آن پایبند هستیم. با این حال ، سخنگوی مجتمع رستوران زوماتو در بیانیه ای گفت که هماهنگی با چندین مقام محلی چالش برانگیز است و ما امیدواریم به زودی این کار را حل کنیم. در این برنامه ، کاربران اکنون یک ویژگی جدید Zomato Market را پیدا می کنند ، که این شرکت برای تحویل مواد غذایی به خانه با فروشگاه های محلی kirana در ارتباط است. اما بچه های تحویل دهنده در زمین با چالش های جدیدی روبرو هستند. Dhindsa می گوید بسیاری از سواران تحویل آنها توسط مقامات در روز یکشنبه ، هنگامی که کشور مقررات منع رفت و آمد در Janta را مشاهده کرد ، متوقف شدند. وی می افزاید: در حالی که بسیاری از مجتمع های مسکونی به آنها اجازه ورود به محل کار خود را نمی دهند ، در حال حاضر برخی دیگر مجتمع های اقامتی برای سفارشات پیش پرداخت ایجاد کرده اند.

تجارت الکترونیکی و خدمات تحویل نیز با رعایت فاصله گذاری اجتماعی با روشی که اکنون به آن تحویل بدون تماس می گویند ، آغاز شده است ، جایی که کاربران می توانند غذای خود را بدون نیاز به تعامل شخصی با سوارکار تحویل به منطقه تعیین شده تحویل دهند. Zomato تحویل غذای بدون تماس را از طریق ویژگی 'دستورالعمل های تحویل' در برنامه آنها در دسترس قرار داده است. هنگامی که مشتری گزینه را انتخاب می کند ، سرویس گیرنده یک بسته را روی سطح تمیز خارج از درب می گذارد ، مشتریان می توانند یک کیسه ، چهارپایه یا میز را در بیرون بگذارند ، آنها عکس غذای تحویل گرفته شده را دریافت می کنند و می توانند آن را به دلخواه خود بردارند ، موسس و مدیر عامل Zomato Deepinder Goyal را در توییتر به اشتراک گذاشت. Swiggy همچنین این ویژگی را در کنار سرویس تحویل Dunzo دارد که از مشتریان می خواهد از گزینه چت شریک درون برنامه ای استفاده کنند یا مستقیماً با شریک تحویل تماس بگیرند تا از خدمات استفاده کنند.



زنجیره ای فست فود Domino’s Pizza همچنین وعده داده است که در صورت سفارش روی برنامه خود ، در سراسر 1325 رستوران خود تماس بدون تماس برقرار کند. فرد تحویل دهنده غذا را در جلوی درب منزل مشتری در کیف حمل می کند تا از خطر عفونت جلوگیری شود. همینطور Chaayos ، که فروشگاه های آن برای پذیرایی و تحویل آنلاین باز است. Raghav Verma ، یکی از بنیانگذاران Chaayos می گوید ، حدود 25 درصد از رسانه های ما به دلیل قفل شدن تعطیل شده اند و بیشتر آنها در مراکز خرید بوده اند. جدا از اقدامات بهداشتی مختلفی که در مغازه های آنها انجام شده است ، از جمله شستشوی اجباری دست دوم 20 ثانیه هر ساعت برای همه کارکنان ، آنها همچنین پیکاپ های بدون تماس را دنبال می کنند ، جایی که یک منطقه مشخص برای شرکای تحویل داده شده است تا سفارشات را جمع آوری کنند. مک دونالد همچنین خدمات محدودی را از طریق تحویل و تحویل ، در صورت امکان ارائه می دهد. در همین حال کاران تانا ، بنیانگذار آشپزخانه های شبح ، یک شرکت آشپزخانه ابری ، می گوید که آنها همه مکانهای خود را بسته اند تا از ایمنی همه کارکنان خود اطمینان حاصل کنند و از تعامل انسانی جلوگیری کنند.



گیاهان گرم و خشک بیابانی

وب سایت های تجارت الکترونیک همچنین مشتریان را تشویق می کنند تا از مبادله پول نقد خودداری کرده و به پرداخت های دیجیتالی روی آورند. مشتریان باید از طریق درگاه های پرداخت دیجیتال پرداخت کنند. آمیتش جها ، معاون ارشد eKart & Marketplace ، Flipkart می گوید ، آنها همچنین می توانند از شریک تحویل کالا درخواست کنند تا بسته های خود را در غرفه امنیتی مجتمع های مسکونی خود بگذارند. اما در لحظه ای که گروفرز اعلام کرد که تنها پرداخت آنلاین را مجاز می داند ، خدمات مراقبت از مشتری آنها با تماس هایی مبنی بر بازگشت وجه نقد تحویل داده شد. Dhindsa می گوید: پول نقد در هند یک واقعیت است و مردم در پرداخت آنلاین تردید دارند ، بنابراین ما در فکر انتشار ویژگی اعتبار کوتاه مدت هستیم.